工行南京溧水中大街支行做好开学季金融服务

近日，工行南京溧水中大街支行即将完成班后整理工作，准备结束一天的营业。突然，一阵急促的电话铃声响起，电话的另一端，一位中年女士向工作人员求助：“我女儿的银行卡被吞了，孩子明天就要去学校了，学费还没存进去，能不能帮我取一下银行卡？”

大堂经理先安抚了她的情绪，工行南京溧水中大街支行做好开学季金融服务让她不必焦虑。随后，工作人员立即进入加钞间取出被吞的银行卡，并邀请母女二人到网点柜台办理身份核查等领卡工作，很快就为这对母女领回了被吞的银行卡，并将学费成功存入卡中。在办理完所有业务后，女士如释重负，讲述了事情的经过。原来，她女儿早已订好第二天的车票去学校报到，她忙完工作才赶忙带着准备好的学费来存钱。不料刚把银行卡插入ATM机，机器就提示该卡是无效卡，她们第一次遇到这类情况，也没多想就继续输入银行卡密码尝试存钱，结果银行卡立刻被吞了进去。

听完客户的描述，大堂经理安慰她们这种情况很常见，极有可能是插卡的时候银行卡插入的方向不对。提醒她们下次插卡前要仔细检查，确保银行卡插入方向正确。如遇提示“该卡为无效卡”时则不可继续输入取款密码，ATM机会自动将无效卡退还。母女二人听了之后恍然大悟，连连道谢。

正值开学季，办理和启用校园银行卡的业务激增，工行南京溧水中大街支行专门开设了助学服务站，不仅为学生群体提供了便捷的开卡服务，而且还为其详细解答校园银行卡在日常使用过程中可能会遇到的各种问题，并提醒广大学子要安全使用校园银行卡，增强防范意识，谨防校园诈骗，以助力莘莘学子逐梦前行。（梁旭爽）