叮咚买菜站点关闭盒马宣布退休复盘上半年生鲜电商&社区团购十大事件

上半年，生鲜电商及社区团购领域动作频频。一方面，平台不断拓展业务，如盒马NB奥莱店启动全国开店，朴朴超市开展自有品牌建设，京东七鲜超市推出全城送服务。另一方面，人员变动偶有发生，盒马CEO侯毅宣布退休，京东买菜业务负责人调整。对此，网经社数字零售台对2024上半年生鲜电商&社区团购十大事件进行盘点回顾。

出品｜网经社

作者｜吴夏雪

审稿｜云马

事件一：盒马NB奥莱店启动全国开店今年计划开500家店

1月5日消息，盒马CEO侯毅在朋友圈里发文，他提到，2024年盒马NB奥莱店将全面启动全国开店，进入江苏、浙江、北京、加上上海，2024年计划开500家盒马NB奥莱店，“模式已经走通，中国2800多个县级市、290左右地级市，开一万家盒马NB奥莱店不是梦想，一定会实现”。

侯毅表示，12月30日，盒马NB奥莱平湖店开业，盒马NB奥莱店第一次走出上海，进入浙江县级市场平湖，二天的生意异常火爆，不管是来客数还是客单价都远高于上海市区店；主要原因是当地商业不发达，只有一家大润发和一家永辉，盒马奥莱店的PB商品价格只是大卖场的一半，KA流通品的价格是大卖场的7折，基本上可以秒杀大卖场；且盒马的餐饮加工、烘焙、预制菜等创新产品，吸引了当地的年轻人消费。

事件二：鲜花电商花加发货重启创始人王柯：重新开始卖花是唯一选择

1月10日，鲜花电商花加宣布发货重启，同时年宵花上新。鲜花支持配送近200个城市，以及该城市下辖的县镇村等地区。花加创始人小柯还对此发文称：“重新开始卖花是花加唯一的选择，用新订单的利润去完成老订单履约的方案，眼下可能并不是最好的方案，但这是我们能付出的最好行动和解释了。”

此前，花加创始人王柯回应花加出现危机的原因、决定重启以及解决过往问题的时间表等问题。“虽然利润不多，但是老的订单最快从月底就可以开始动起来了，老的供应商也在逐步地恢复供应。”

事件三：朴朴超市开展自有品牌建设目标2024年销售额50亿元

1月17日消息，朴朴超市2024年市场重点是全面拥抱“硬折扣”。朴朴超市的“硬折扣”战略不是要去线下开店，再专门做一个业态，而是想做一个理念。即通过去中间化直连工厂，来提升供应链效率做低价，自有品牌则是其中的重要抓手。自有品牌做的主要品类是食品、日用百货、冻水产肉禽。

2023年，朴朴超市的销售规模在250亿-300亿区间。“朴朴超市2024年的市场目标是，自有品牌年销售额做到50亿，占总体销售15%-20%比重。”

事件四：叮咚买菜关闭广州深圳共38个站点

2月27日，有消费者称，自今年1月30日起，因服务范围调整，叮咚买菜广州嘉禾站、龙洞站、棠下站、琶洲站、猎德站共计27个站点和深圳华强北站、灵芝站共计11个站点停止运营。

根据叮咚买菜App，目前叮咚买菜在上海、南京、苏州、北京共计25个城市有所布局，其中18个城市位于华东，5个城市位于华南，2个城市在华北。广东是叮咚买菜在华东以外布局城市最多的区域。除了广州、深圳外，在华南市场，叮咚买菜在佛山、惠州、东莞同样有所布局。此前，2022年5月，叮咚买菜曾关闭了珠海站点。

叮咚买菜相关负责人回应称，近期广州、深圳少量站点变动，属于公司根据不同站点经营情况进行的常规业务整合与调整，不影响华南地区业务正常经营。

事件五：京东七鲜超市推出全城送服务

4月20日，京东七鲜超市将正式上线“全城送服务”。此次服务升级后，线上订单配送服务将覆盖北京六环内所有区域。本次七鲜超市不仅是在配送服务方面做了升级，同时，“击穿价”商品在优惠力度和商品丰富度上进一步提升。

此外，在服务方面，七鲜此前已经先后推出了坏果包赔、晚必赔、价格保护、签收后48小时可售后等举措。

事件六：盒马CEO侯毅宣布退休由CFO严筱磊兼任

3月18日，阿里巴巴集团在内部会议上宣布盒马创始人侯毅将卸任CEO，接下来他将退休，作为盒马首席荣誉顾问继续为公司提供指导。盒马CFO严筱磊将兼任CEO。据了解，严筱磊2016年加入阿里，曾担任UC事业部、银泰集团财务负责人。到了2018年，她担任盒马CFO。

网经社电子商务研究中心主任曹磊认为，叮咚买菜站点关闭盒马宣布退休复盘上半年生鲜电商&社区团购十大事件盒马CEO侯毅的退休或许是正常的人事变动，但肯定会对盒马乃至阿里的新零售业务产生一定的影响。同时，这也反映出新零售行业的人才竞争和迭代速度。“落后就要挨打”，不竞争就会被市场淘汰。

“新任CEO严筱磊具有财务背景，这应该能帮助盒马在融资和财务管理方面取得一定成果。不过其能否像侯毅一样带着盒马实现创新，现在还未可知。目前市场上关于盒马的传闻不少，如何平稳度过这段时间，并找到新的增长点，是目前盒马最该做的。”曹磊补充阐述。

延伸阅读：侯毅离职零售通业务关停阿里放弃新零售？

事件七：美团优选今年将进行战略调整目标是大幅减少经营亏损

3月22日，美团发布2023年第四季度及全年财报。财报显示，2023年，由于社区电商的市场规模同比基本持平，美团优选的增长速度放缓。尽管美团优选在2023年的效率有所改善，但亏损金额和亏损率依然显著，主要原因如下：1）规模增长低于预期，导致难以大幅降低件均履约成本；2）激烈的竞争使得提高商品加价率和降低补贴的难度加大。

美团表示，美团优选2024年将进行战略调整，改善商业模式，目标是大幅减少经营亏损。相较于关注市场份额，将更侧重建立核心竞争力和改善用户体验。未来，美团优选计划提升商品加价率并降低补贴，更加关注用户自然留存率的长期增长。

事件八：京东买菜业务负责人调整蔡俊廉接替任涛

4月3日，京东买菜业务负责人宣布调整。上午，前置仓小范围业务会议，宣布前置仓业务京东买菜现负责人任涛调整，后续由蔡俊廉负责。80后管培生任涛，此前是京东大商超事业群标品事业部总经理。

接近京东买菜的消息人士表示：“涛哥（任涛）之前是标品出身，本身就不是很擅长，而前置仓业务中涉及到生鲜品类，兼具引流性质且高损耗，这超出了任涛本人的能力范畴。”关于任涛的后续岗位变动，会议上并未作具体表示。调整后的最新业务负责人蔡俊廉，美团背景出身。

事件九：多多买菜获得快递驿站经营许可

5月6日消息，国家邮政局快递经营许可证和年报信息显示，上海禹璨信息技术有限公司（“多多买菜”的运营主体）已获得在上海等全国多个区域“开办服务站经营快递业务（信件除外）”的行政许可，该公司直接投资12家公司，拥有14家分公司。

国家邮政局官网显示，拼多多驿站的业务还分布在上海、南京、山东、广西、山西和湖南，上海禹璨信息技术有限公司、南京禹璨信息技术有限公司、山东禹璨信息技术有限公司、广西禹璨信息技术有限公司、山西禹璨信息技术有限公司、湖南禹璨信息技术有限公司等多家公司也获得了服务站经营快递业务(信件除外)的许可证。

事件十：叮咚买菜回应自有品牌工厂卫生问题爆料：品控已介入排查

6月27日，据报道，有网友拍摄视频爆料叮咚买菜自有啤酒由小作坊生产，存在卫生问题。叮咚买菜回应称，公司目前已经关注到相关信息，品控人员已经于第一时间介入排查，目前得知该视频描述信息与事实情况严重不符，相关证据已经提交公安机关和相关部门进行处理。“叮咚买菜对于合作厂家有着严格的品控流程和审查体系，确保所售商品品质安全，感谢媒体监督，请广大消费者放心。”

（网经社注：图片采集自网络）

视频发布者声称，这是叮咚买菜合作的啤酒生产商，暗示其生产条件可能不符合卫生标准。针对这一情况，叮咚买菜客服回应表示，平台此前已接获类似举报,征在着手处理。而上海青浦区市场监督管理局则表示,截至目前尚未收到与此事件直接相关的举报信息。