一线|平安健康成立十年首次盈利手握亿元现金储备
腾讯新闻《一线》
作者马小编辑刘鹏
2014年成立的平安健康(股票简称“平安好医生”,01833.HK),2024年上半年扭亏为盈。
根据平安健康发布的2024年中期业绩公告,期内公司营收20.9亿元,首次扭亏为盈实现盈利超6000万元元,调整后净利润为近9000万元元。其中,保险及金融客户端(以下简称“F端”)的服务收入11.2亿元,同比增长3.4%,企业端(以下简称B端)的员工健康管理服务收入达7.1亿元,同比大幅增长58.8%。依托信息化、数字化及AI赋能等助力,公司资源配置效率持续优化提升,费用率同比下降17.9个百分点。
在平安特色的管理式医疗模式下,平安健康为平安集团旗下寿险、产险、健康险、银行等综合金融业务端(即“F端”)的用户提供线上线下一站式、7*24小时、主动式医疗健康管理服务。业绩报告显示,截至2024年3月末,使用了平安集团医疗养老生态圈服务的个人综合金融客户,其客均合同数、客均AUM分别为其他个人客户的1.6倍、3.6倍。上半年,F端收入及用户数双增长、付费用户数约1480万,同比增长约7%,收入11.2亿元,同比增长3.4%。
随着对平安集团企业客户渗透率的持续提升,以及自主拓展企业客户的不断增长,平安健康企业端业务发展强劲,上半年录得收入7.1亿元,同比大幅提升58.8%,服务的企业客户数亦快速增长。截至报告期末,累计服务的企业客户数达1748家,较去年同期增长46%,稳稳占据市场领先地位。
报告期内,平安健康对家庭医生会员服务品牌“平安家医”进行全面升级,在服务团队、标准、模式和能力四重升级下,构筑“11312”一站式的主动健康管理服务体系。报告期内,家医会员权益用户数超1400万人,年人均使用频次超4次,较2023年末提升8%。
与此公司近年来进一步建设集智能管家、生活管家、医生管家“三位一体”的养老管家,打造覆盖居家养老10大场景服务,为用户提供7*24小时、一站式居家养老解决方案。目前,居家养老服务已覆盖全国64城,比去年年末新增10个城市,权益用户数较去年末增长约50%;用户体验不断提升,NPS(净推荐值)同比提升8.4个百分点。
截至2024年6月末,公司已建立了覆盖29个科室的约5万名内外部医生团队,累计签约近2900位专家医生。平安健康持续深化完善“三到”服务网络建设。到线实现7*24小时秒级问诊,;到家可享超300种常用药品买贵就赔;到店合作医院近4000家,实现全国百强医院100%覆盖,。合作药店达23.3万家,合作健康服务供应商10.4万家,合作体检机构近2500家。与此公司持续夯实医疗AI技术底座,其中,一线|平安健康成立十年首次盈利手握亿元现金储备通过AI赋能提高运营效率,期内整体费用同比降36.9%。
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